Overzicht secties
Klik op een van de kopjes om naar de desbetreffende sectie te gaan.
Meestal kunt u de webpagina's van Aquademi op internet bezoeken zonder ons te vertellen wie u bent en zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken. Soms komt het echter voor dat als u niet de minimaal benodigde gegevens invoert die op de invoergebieden en andere pagina’s van de desbetreffende website staan aangegeven, Aquademi niet in staat zal zijn om producten aan u te verkopen en/of bepaalde diensten aan u te verlenen, waaronder after sales services.
omhoog
Persoonlijke Gegevens zijn alle persoonsgebonden gegevens die ervoor zorgen dat een persoon kan worden geïdentificeerd, zoals uw naam, leeftijd, telefoonnummer, e-mail en postadres ( Persoonlijke Gegevens) .
Aquademi wil uw Persoonlijke Gegevens graag verzamelen, bewaren en gebruiken om:
-zijn verplichtingen na te komen die voortvloeien uit enige koopovereenkomst of enige andere overeenkomst tussen u en Aquademi
- zijn klanten ondersteuning te bieden, waaronder aan Aquademi gerelateerde services zoals garantie en after sales services
- uw mening te vragen over de producten en diensten van Aquademi en om marktonderzoek te doen naar bepaalde producten
- uw zoekpogingen en informatieaanvragen over Aquademi en zijn producten en diensten te ondersteunen en te verwerken
- u te voorzien van de nieuwste informatie over de producten en diensten van Aquademi, waaronder upgrades en speciale aanbiedingen waarin u wellicht geïnteresseerd bent
- de producten en diensten van Aquademi voor u te verbeteren
Om deze doelen te bereiken kan Aquademi uw Persoonlijke Gegevens uitsluitend gebruiken voor de hierboven omschreven doeleinden en zijn of zullen zijn onderworpen aan streng beleid en regelgeving op het gebied van gebruik en bescherming van Persoonlijke Gegevens.
omhoog
Aquademi verzamelt gegevens over u op verschillende manieren. We kunnen u bijvoorbeeld vragen naar uw contactgegevens wanneer u een brief stuurt naar Aquademi, of als u Aquademi opbelt om iets te kopen of om ondersteuning te vragen; wanneer u een product heeft gekocht.
Hieronder volgen een paar typische voorbeelden van hoe Aquademi uw persoonlijke gegevens verzamelt.
-Als u een product of dienst van Aquademi afneemt dan vragen we u naar uw naam, adres en de naam van het product of het model, etc.
- Als u om hulp vraagt bij onze medewerkers, dan noteren we uw naam, het product of producten die u hebt gekocht, de technische details van het probleem, het advies dat we u hebben gegeven, etc.
- Als u een product bij ons koopt of een aankoopverzoek indient, dan noteren we uw naam, uw contactgegevens, de producten die u wilt kopen of al hebt gekocht en de aanvragen die u bij ons hebt ingediend. Als u de aankoop on line doet, dan wordt er een account voor u aangemaakt met daarin vastgelegd uw voorkeuren voor betaling en verzending. Soms is het nodig om uw kredietwaardigheid te controleren als u besluit om een product of dienst te kopen.
- Het bijhouden van uw contactgegevens en van enige financiële transacties als er sprake is van een reparatie
Gegevens die u in deze gevallen aan Aquademi hebt verstrekt kunnen worden samengevoegd met bestaande databases en daarna opgeslagen, zodat het beheer van onze klantgegevens aanzienlijk wordt vereenvoudigd.
omhoog
De persoonlijke gegevens die bij ons binnenkomen kunnen worden opgeslagen in verschillende databases. Aquademi doet er alles aan om rekening te houden met de diverse voorkeuren die u in de loop der tijd hebt aangegeven, om uw gegevens op een consistente manier te verwerken. Als u om welke reden dan ook onjuiste gegevens ontvangt, dan kunt u contact opnemen met de Klantenservice van Aquademi om deze fout recht te zetten.
omhoog
Zonder uw toestemming zal Aquademi geen Persoonlijke Gegevens vrijgeven aan derden anders dan aan bedrijven van Aquademi, behalve in de volgende gevallen:
Persoonlijke Gegevens kunnen worden vrijgegeven aan onderaannemende derden om de uitvoering mogelijk te maken van overeenkomsten die u bent aangegaan of voor andere doeleinden die in sectie 4 zijn genoemd. Aquademi besteedt sommige diensten uit aan andere bedrijven, zoals het uitvoeren van bestellingen, het afleveren van pakketten, het zenden van briefpost en e-mails, het verlenen van marketingondersteuning, het verwerken van betalingen per creditcard en het bieden van klantenondersteuning. Deze bedrijven hebben toegang tot persoonlijke gegevens die nodig zijn om deze functies uit te voeren, maar ze zullen deze gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden en ze zijn verplicht om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het toepasselijke recht.
Persoonlijke Gegevens kunnen worden vrijgegeven aan derden om te zorgen dat Aquademi zijn wettelijke verplichtingen na kan komen. Als er Persoonlijke Gegevens aan derden worden vrijgegeven om ervoor te zorgen dat zij diensten kunnen leveren aan, namens, of op last van Aquademi, dan neemt Aquademi de nodige maatregelen om te garanderen dat de derden zich schikken in ons eigen privacy beleid en dat zulke ontvangers:
-de Persoonlijke Gegevens niet gebruiken voor enige andere dan de toegestane doeleinden
- de Persoonlijke Gegevens uitsluitend verkrijgen en verwerken op voorwaarde dat zij de Persoonlijke Gegevens beschermen tegen onbevoegd gebruik en dat zij zich houden aan een vergelijkbaar streng beleid en regelgeving voor de bescherming en het gebruik van Persoonlijke Gegevens
- het toepasselijke recht strikt naleven
Anonieme of generieke gegevens (waaronder “generieke†statistieken) waaruit uw identiteit niet kan worden opgemaakt, zijn uitgesloten van gebruik, verwerking, openbaarmaking, overdracht en andere beperkingen in het gebruik van Persoonlijke Gegevens.
omhoog
Postings op sommige websites van Aquademi (of u dit nu doet via chatrooms, message boards of andere communicatievormen binnen de Forums) zullen meestal beschikbaar en vrij toegankelijk zijn voor andere gebruikers van Aquademi Forums. Gebruikers van een Aquademi forum kunnen er daarom niet van uitgaan dat de informatie die zij posten prive of vertrouwelijk wordt behandeld en we raden ze dan ook aan om bij gebruik van de Aquademi Forums de nodige discretie te betrachten. Bovendien zal uw lidmaatschapsnaam altijd samen met uw posting op de Aquademi Forums verschijnen.
omhoog
Aquademi streeft ernaar om uw Persoonlijke Gegevens te beschermen en om de kwaliteit ervan te bewaken. Aquademi zal zich redelijkerwijs inspannen om alle passende technische en organisatorische (voorzorgs) maatregelen te treffen om de Persoonlijke Gegevens te beveiligen en te beschermen tegen toegang, gebruik of wijziging door onbevoegden, alsmede tegen onwettige vernietiging. Deze maatregelen omvatten het gebruik van Secure Sockets Layer (SSL) encryptie bij het ontvangen of verzenden van gevoelige data, zoals creditcardgegevens. SSL-encryptie is bedoeld om de data voor iedereen onleesbaar te maken, behalve voor onszelf.
Als algemeen goed internetgebruik raden we individuele gebruikers af om een triviale inlognaam of wachtwoord te gebruiken. Wachtwoorden moeten een combinatie van letters en cijfers te bevatten, bewaard worden op een veilige plaats en regelmatig worden gewijzigd.
omhoog
Sommige websites van Aquademi kunnen gebruikmaken van een wijd verspreide technologie genaamd “cookies”. Cookies zijn kleine hoeveelheden informatie die op uw harde schijf worden geplaatst wanneer u een website of een bepaald deel van een website bezoekt. Cookies geven Aquademi inzicht in welke delen van hun websites het meest populair zijn, waar de bezoekers van Aquademi naartoe gaan en hoeveel tijd zij daar doorbrengen.
Aquademi gebruikt cookies om de traffic patronen op hun sites te bestuderen en zo de website performance te verbeteren, de bezoekerservaring te verpersoonlijken en om beter tegemoet te komen aan de interesses en voorkeuren van de gebruikers. Aquademi houdt bijvoorbeeld de domeinen bij van waaraf de bezoekers op hun website komen en meet daarnaast de activiteit van bezoekers op de Aquademi websites. Deze tracking records worden echter zo uitgevoerd en bewaard dat het niet mogelijk is om de gegevens te identificeren.
Cookies kunnen ook worden gebruikt om uw computer te herkennen wanneer u de volgende keer een bepaalde website bezoekt. Dit kan u tijd besparen (bijv. door ervoor te zorgen dat u niet opnieuw hoeft te registreren) of kan u helpen door het aanpassen van uw internet instellingen aan uw persoonlijke voorkeuren.
Als u geen cookies wilt accepteren, dan kunt u ze uitschakelen met behulp van de handleiding van uw browser. Kijk in de handleiding of het helpvenster van uw browser voor meer details over deze functies. In Internet Explorer kunt u bijvoorbeeld naar de tabbladen Extra/Internet-opties/Beveiliging en Privacy gaan om de browser aan uw wensen aan te passen.
Web beacons, ook wel bekend als single pixel of clear gif technologie, of action tags, kunnen ook op onze site worden gebruikt. Dankzij deze technologie kunnen we zien welke bezoekers er hebben geklikt op de sleutelelementen (zoals links of graphics) op een Aquademi Webpagina of op een Aquademi e-mail link. Als u ons vraagt om toezending van informatie over een actie of een nieuwsbrief, dan kunnen we web beacons gebruiken om vast te stellen welke e-mails er op dat moment open staan. We gebruiken deze informatie om onze content en services te optimaliseren.
Deze web beacons werken meestal in combinatie met cookies. Als u niet wilt dat de informatie in uw cookie wordt gekoppeld aan uw bezoek aan deze pagina's, dan kunt u uw browser zo instellen dat hij cookies uitschakelt. In Microsoft Outlook 2003 of vergelijkbaar kan het downloaden van afbeeldingen worden uitgeschakeld voor elke afzonderlijke webpagina.
omhoog
U hebt recht op toegang tot uw Persoonlijke Gegevens en mag onnauwkeurigheden in uw Persoonlijke Gegevens corrigeren of verwijderen; u mag ook bezwaar maken tegen het verwerken van uw Persoonlijke Gegevens.
Als u behoefte hebt om uw Persoonlijke Gegevens in de database van Aquademi te bekijken, corrigeren, wijzigen of vernieuwen, dan kunt u contact opnemen met Aquademi op het in sectie 14 genoemde adres. Dit kan per e-mail, fax, telefoon of brief. Om redenen van privacybescherming verzoeken we u om enig identiteitsbewijs te verstrekken.
U kunt op verzoek een toelichting krijgen op de manier waarop uw Persoonlijke Gegevens worden verwerkt; ook kunt u een bevestiging ontvangen dat alle betreffende partijen in voorkomende gevallen op de hoogte zijn gebracht van uw verzoek(en) om informatie, wijziging of verwijdering. Aquademi zal zich inspannen om aan zulke verzoeken tegemoet te komen.
Als u het abonnement op een e-mailnieuwsbrief wilt opzeggen, dan kunt u de ‘unsubscribe’ link en/of de instructies volgen die (gewoonlijk) onder aan het bericht staan vermeld. Als u meer dan één e-mailadres gebruikt om bij Aquademi te winkelen of om contact met Aquademi op te nemen, dan dient u alle door u gebruikte e-mailaccounts op te zeggen.
omhoog
Sommige websites van Aquademi kunnen links bevatten naar andere websites die niet door Aquademi worden beheerd. Aquademi deelt uw Persoonlijke Gegevens niet met deze websites. Hoewel Aquademi probeert om alleen naar sites te linken die voldoen aan de hoge kwaliteitseisen van Aquademi en aan de eisen die Aquademi stelt aan respect voor privacy, is Aquademi niet verantwoordelijk voor de handelswijze die andere sites hanteren aangaande content, veiligheid of privacy en aanvaardt Aquademi uitdrukkelijk geen enkele aansprakelijkheid voor uw gebruik van andere sites of van de daar gevonden content.
omhoog
Aquademi zal nooit bewust Persoonlijke Gegevens vragen of verzamelen aan of over kinderen (van 14 jaar of jonger) zonder de toestemming van één van de ouders of van de voogd, en Aquademi zal nooit bewust de marketing van zijn producten of diensten op kinderen richten. Als Aquademi merkt dat de persoon die Persoonlijke Gegevens invoert via enig onderdeel van een website van Aquademi, een kind is, dan zal Aquademi zich redelijkerwijs inspannen om deze Persoonlijke Gegevens zo snel mogelijk uit zijn bestanden te verwijderen. Aquademi zal zich ook redelijkerwijs inspannen om te garanderen dat deze Persoonlijke Gegevens niet voor enig doel worden gebruikt en dat ze niet worden vrijgegeven aan enige derde. Omdat Aquademi geen Persoonlijke Gegevens over kinderen wil verzamelen en alle onopzettelijk verzamelde gegevens verwijdert zodra ze worden ontdekt, bewaart Aquademi geen gegevens over kinderen die zouden moeten worden bekeken of verwijderd. Als een ouder verzoekt om gegevens over hun kind te bekijken of te verwijderen voordat Aquademi de gegevens heeft ontdekt en verwijderd, zal Aquademi dit verzoek uiteraard inwilligen.
omhoog
Als u behoefte hebt aan verdere ondersteuning of een opmerking wilt plaatsen, neem contact met ons op onder het volgende adres:
Aquademi
De lange ring 24
1761 AS Anna Paulowna
Nederland
|
Tel:
Fax: |
+31 (0)223 - 52 36 10
+31 (0)223 - 52 18 40 |
